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Hotel Indalo Park

Avenida del Mar, nº 19
08398 Sta. Susanna ( Barcelona )
T. ( 00 34 ) 93 767 84 55
F. ( 00 34 ) 93 767 83 85
indalo@indalopark.com
Hotel Indalo Park: HB-003869
PARA RESERVAS:
booking@indalopark.com
PARA ATENCIÓN AL CLIENTE:
recepcion@indalopark.com

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Condiciones de reserva
Hotel Indalo Park

CONDICIONES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre SUSAN STELA SA y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que SUSAN STELA SA pone a su disposición en su www.indalopark.com.

La reserva a través de los sitios web de SUSAN STELA SA supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de SUSAN STELA SA. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SUSAN STELA SA, de ahora en adelante INDALO PARK, se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, INDALO PARK se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Este sitio web es para su uso personal y nunca comercial, de manera que se prohíbe la reserva de los productos y servicios que se ofrecen por personas físicas o jurídicas que actúen como intermediarios de hecho o de derecho para su posterior reventa o distribución. INDALO PARK se reserva el derecho de limitar el número de reservas contratadas por una misma persona o cliente, así como en función de la disponibilidad del hotel y de la programación de la contratación fuera de Internet.

Información previa a la contratación

INDALO PARK informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado Reservas Online.
Así mismo, SUSAN STELA SA informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

Para poder contratar los servicios ofertados, el usuario no deberá registrarse como cliente, pero debe facilitar unos datos imprescindibles para su identificación y realización de la reserva, como son nombre y apellidos, dirección y cualquier otra que requiera la página para la contratación efectiva del servicio a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de contratar es verdadera, completa y concisa.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

Así mismo INDALO PARK comunica a los usuarios que:

  • La colocación de camas supletorias en las habitaciones se realizará bajo petición y consentimiento del cliente. De acuerdo con el artículo 18 del Decreto 183/2010 de 23 de Noviembre de establecimiento de alojamiento turístico.
  • Las habitaciones de INDALO PARK habilitadas para tres personas están compuestas por una cama de matrimonio y otra cama individual.
  • En el caso de necesitar el servicio de cunas, indíquese al hacer la reserva, puesto que el hotel dispone de un stock limitado de unidades.
  • Régimen Alimenticio: Cuando el régimen contratado sea el de PENSION COMPLETA, se servirá desayuno, almuerzo y cena, siendo el primer servicio a facilitar por el hotel la cena y el último el almuerzo del día de salida. En el régimen de MEDIA PENSIÓN se servirá desayuno y cena, salvo elección del Usuario y siempre y cuando el hotel pueda aceptar el cambio (cena por comida). Se recuerda al Usuario que las bebidas no están incluidas en ningún régimen alimenticio.
  • Animales de compañía: no son admitidos en el hotel.

Funcionamiento de la reserva

1.- OFERTA DE RESERVAS Y REFERENCIA DE PRECIOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, SUSAN STELA SA ofrece en su apartado Reservas Online información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, SUSAN STELA SA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la website de SUSAN STELA SA se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, SUSAN STELA SA lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Los precios de la reserva incluyen el I.V.A., salvo que se omita dicha mención expresamente.
Los precios no incluyen la tasa turística.
El precio de la reserva no incluye: cualquier servicio no especificado, además de extras tales como llamadas telefónicas, servicios de lavandería, parking, etc. Tampoco incluye las peticiones que el cliente pueda anotar en el campo “Comentarios”, ya que éstas, en caso de que el Hotel pudiera satisfacerlas, podrían suponer un coste extra a pagar directamente en el Hotel.
3.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por INDALO PARK a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que INDALO PARK actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, INDALO PARK remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
4.- FORMAS DE PAGO (RESERVA).
El pago se realiza directamente en el hotel. SIN previo DEPOSITO, únicamente siendo necesario que nos facilite el número de tarjeta de crédito como garantía de la reserva.
Excepto las reservas con tarifa no reembolsable o tarifas especiales dónde en las misma oferta se indique algún deposito concreto.
La confirmación de la reserva de la tarifa NO REEMBOLSABLE implica el pago del 100% del total de la misma con la tarjeta de crédito facilitada por usted, cuyo importe se le indicará en pantalla en el proceso de aceptación de la reserva y se cobrará en el mismo momento que finalice la reserva.
5.- CANCELACION DE RESERVAS
En cancelaciones de reservas de tarifa NO REEMBOLSABLE tal y como su nombre indica no se devolverá el importe de la misma.
En el caso de la tarifa Web si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la llegada, el hotel no efectuará cargos (cancelación gratuita). Si cancelas la reserva fuera de ese plazo, el hotel cargará el 30% del total. Si no te presentas, el hotel cargará la estancia completa.
Si el cliente no se presenta el día previsto de llegada sin previo aviso, se le cobrará el importe total de la reserva.
La anulación de la reserva deberá hacerse por medio de la web: www.indalopark.com o por correo electrónico reservas@indalopark.com o si lo desea puede contactar por teléfono (0034) 93.767. 84. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, SUSAN STELA SA informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de SUSAN STELA SA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, SUSAN STELA SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección AVENIDA DEL MAR 19; 08398 SANTA SUSUANA (BARCELONA).
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para contestar cuantas consultas estime oportunas y para el envío de la información solicitada.
Así mismo, según lo establecido el artículo 21de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, SUSAN STELA SA podrá enviar publicidad comercial de sus productos y servicios al correo electrónico facilitado por el aceptante si éste así lo autoriza en la selección que se le irá mostrando en el proceso de reserva.
Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico indalo@indalopark.com.
6.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
SUSAN STELA SA se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SUSAN STELA SA tiene su domicilio en Santa Susana (Barcelona), España