La utilització d'aquesta web i dels seus formularis requereix l'acceptació del tractament de les dades de l'usuari d'acord amb aquesta política de privadesa, incloent-hi la recopilació de dades d'accés i l'ús de cookies pròpies i de tercers incloent-hi finalitats comercials.

La Política de Privadesa forma part de les Condicions Generals que regeixen aquesta Web.

Qui és el responsable del tractament de les dades?

SUSEN STELA, S.A. (HOTEL INDALO PARK)

CIF: A58349101

Domicili: AV. DEL MAR, 19 08398 SANTA SUSANA (BARCELONA)

Mail: hotel@indalopark.com

Pots dirigir-te de qualsevol manera per comunicar-te amb nosaltres.

Ens reservem el dret a modificar o adaptar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment.

Com tractem les teves dades personals?

A continuació, us informem del tractament de les vostres dades en funció de si:

• realitzes una reserva i/o t'allotges a un establiment

• uses la web i els seus formularis o contactar per correu

• autoritzeu rebre informació i ofertes en relació al nostre establiment

• emplenes les nostres enquestes de qualitat

• interactues amb els nostres perfils a xarxes socials

Reserves i allotjament

• Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals? Les dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la reserva, l'estada a l'hotel i garantir el pagament de les despeses derivades de l'estada. Les dades seran comunicades a les Forces i Cossos de Seguretat en compliment del que estableix la legislació vigent, així com a les agències o operadors de viatges involucrats, i al titular de la factura.

• Quin és el termini de conservació? Les dades es mantindran com a mínim durant 6 anys en compliment de les normatives fiscal, mercantil, consum i de llibre-registre de viatgers

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? Execució del contracte; consentiment.

Ús de la web, navegació, formularis, contacte, etc

• Quines dades recopilem a través de la Web? Podem tractar la teva IP, quin sistema operatiu o navegador fas servir, i fins i tot la durada de la teva visita, de forma anònima. Si ens facilites dades al formulari de contacte, t'identificaràs per poder contactar amb tu, en cas que sigui necessari.

• Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Subministrar Contestar consultes, sol·licituds o peticions.

• Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.

• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.

• Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

• Realitzar anàlisis i millores a la Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? L'acceptació i el consentiment de l'interessat. Tots els nostres formularis compten amb el símbol * a les dades obligatòries. Si no faciliteu aquests camps, o no marqueu el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, no es permetrà l'enviament de la informació.

Rebre informació i ofertes del nostre establiment

• Quines dades recopilem mitjançant l'enviament d'informació i ofertes del nostre establiment? A la Web, es permet subscriure's a les ofertes de HOTEL INDALO PARK, si ens facilites una adreça de correu electrònic, a la qual es remetrà aquesta. Emmagatzemarem únicament el teu email a la nostra base de dades, i procedirem a enviar-te correus periòdicament, fins que sol·licitis la baixa, o deixem d'enviar correus. Sempre tindràs l'opció de donar-te de baixa en qualsevol comunicació.

• Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

o Gestionar el servei sol·licitat.

o Informació per mitjans electrònics

o Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics.

o Realitzar anàlisis i millores en l'enviament de mailing, per millorar la nostra estratègia comercial, incloent-hi el seguiment que has rebut i llegit les comunicacions.

o Enviar-te ofertes personalitzades

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

Per enviar-te ofertes per mitjans electrònics necessitem que ho hagis autoritzat. Si sou client, també podeu indicar la vostra voluntat en relació a la recepció d'informació comercial. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.

Enquestes de qualitat

• Quines dades recopilem? Dades de qualitat que tractem estadísticament i informació de contacte per si sol·licites que et contactem en relació amb la teva experiència a l'establiment.

• Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Valorar el grau de qualitat al servei dispensat

• Millorar els serveis oferts

• Contestar els teus suggeriments

• Oferir-te la possibilitat de rebre ofertes en el futur

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? Execució dun contracte o prestació del servei.

Interacció en xarxes socials

• Quines dades recopilem? Únicament aquells que decideixis compartir amb nosaltres a través dels mitjans socials corresponents.

• Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

o Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud, o tramitar la teva petició.

o Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors.

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? L'acceptació d'una relació contractual a l'entorn de la xarxa social que correspongui, i d'acord amb les seves polítiques de privadesa

• Durant quant de temps mantindrem les dades personals? Només podem consultar o donar de baixa les teves dades de manera restringida en tenir un perfil específic. Els tractarem tant de temps com tu ens deixis seguint-nos, sent amics o donant-li “m'agrada”, “seguir” o botons similars. Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció d'informació o de publicacions l'has de fer a través de la configuració del teu perfil o usuari a la pròpia xarxa social.

Incloem dades personals de terceres persones?

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs amb caràcter previ, informar i sol·licitar el seu consentiment a aquestes persones, o altrament ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit.

I dades de menors?

No tractem dades de menors de 16 anys. Per tant, abstingueu-vos de facilitar-los si no teniu aquesta edat o, si escau, de facilitar dades de tercers que no tinguin l'edat esmentada. Declinem de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquesta previsió.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Pots estar tranquil: Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques a la nostra disposició segons l'estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per prestar-te els serveis que sol·licitis. En concret, es comunicaran a

l'Agència Estatal de l'Administració Tributària ia bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit com als encarregats del tractament necessaris per a l'execució de l'acord.

En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei online, les teves dades se cediran a aquesta plataforma o es tractaran al seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

Quan us ho ordenem, tindreu accés a la nostra web l'empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Aquestes tindran signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privadesa que nosaltres.

La reserva o prestació de serveis des d'establiments ubicats fora de l'Espai Econòmic Europea comporta la transferència internacional de dades al país de l'establiment, fins i tot països que no tenen una legislació de protecció de dades equiparable a l'europea. En tot cas, es duran a terme segons l'existència d'una decisió d'adequació o segons l'existència de garanties adequades.

Quins drets tens?

La normativa de protecció de dades t'atorga els drets següents:

• A saber, si estem tractant les dades o no.

• A accedir a les vostres dades personals.

• A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.

• A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si ens retires el consentiment atorgat.

• A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en alguns supòsits, cas en què només les conservarem d'acord amb la normativa vigent.

• A portar les vostres dades, que us seran facilitades en un format estructurat, d'ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, els podem enviar al nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats supòsits.

• A presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creus que no t'hem atès correctament.

• A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hagis consentit, en qualsevol moment.

Si modifiques alguna dada, t'agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats.

Quan triguem a contestar-te a l'Exercici de Drets?

Depèn del dret, però com a màxim en un mes des de la teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i et notifiquem que necessitem més temps.

Tractem galetes?

Fem servir galetes pròpies i de tercers per a finalitats que inclouen l'elaboració d'un perfil dels teus hàbits de navegació per a publicitat comportamental. També utilitzem galetes proporcionades per diversos operadors turístics.

Podeu configurar les vostres preferències en qualsevol moment mitjançant el sistema de configuració de cookies integrat en aquest lloc web, podreu activar / desactivar l'ús de cookies segons les seves finalitats.

Podeu consultar la política de cookies a l'enllaç corresponent des de l'inici de la nostra web.

Durant quant de temps mantindrem les teves dades personals?

• Les dades personals seran mantingudes mentre segueixis vinculat amb nosaltres.

• Un cop et desvinculis, les dades personals tractades a cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal les pugui requerir atenent al termini de prescripció d'accions judicials.

• Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l'interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.

• Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives a la teva compra oa la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.