POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'HÔTEL INDALO PARK
L'utilisation de ce site Web et de ses formulaires nécessite l'acceptation du traitement des données des utilisateurs conformément à la présente politique de confidentialité, y compris la collecte des données d'accès et l'utilisation de cookies propres et tiers, y compris à des fins commerciales.
La politique de confidentialité fait partie des conditions générales qui régissent ce site Web.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
CAF : A58349101
Adresse : AV. DEL MAR, 19 08398 SANTA SUSANA (BARCELONE)
Mail : hotel@indalopark.com
Vous pouvez utiliser n'importe quelle manière pour communiquer avec nous.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment.
Comment traitons-nous vos données personnelles ?
Ci-dessous, nous vous informons du traitement de vos données selon que :
• vous effectuez une réservation et/ou séjournez dans un établissement
• vous utilisez le site internet et ses formulaires ou contactez par email
• Vous autorisez à recevoir des informations et des offres en relation avec notre établissement
• remplissez nos enquêtes de qualité
• vous interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux
Réservations et hébergement
• À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ? Les données seront traitées dans le but de gérer la réservation, le séjour à l'hôtel et de garantir le paiement des dépenses dérivées dudit séjour. Les données seront communiquées aux Forces et Organismes de Sécurité conformément aux dispositions de la législation en vigueur, ainsi qu'aux agences ou opérateurs de voyages concernés, et au titulaire de la facture.
• Quelle est la durée de conservation ? Les données seront conservées pendant au moins 6 ans dans le respect des réglementations fiscales, commerciales, d'enregistrement des consommateurs et des voyageurs.
• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ? Exécution du contrat ; consentement.
Utilisation du site internet, navigation, formulaires, contact, etc.
• Quelles données collectons-nous via le Web ? Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme. Si vous nous fournissez des données dans le formulaire de contact, vous vous identifierez afin que nous puissions vous contacter, si nécessaire.
• À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
• Fournir des requêtes de réponse, des demandes ou des demandes.
• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
• Informations par voie électronique relatives à votre candidature.
• Information commerciale ou événementielle par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, sur nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.
• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ? L'acceptation et le consentement de l'intéressé. Tous nos formulaires comportent le symbole * dans les données obligatoires. Si vous ne renseignez pas ces champs, ou ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.
Recevez les informations et offres de notre établissement
• Quelles données collectons-nous lors de l'envoi d'informations et d'offres depuis notre établissement ? Sur le Site Internet, vous êtes autorisé à souscrire aux offres HOTEL INDALO PARK si vous nous fournissez une adresse email à laquelle elle sera envoyée. Nous stockerons uniquement votre e-mail dans notre base de données et nous vous enverrons des e-mails périodiquement, jusqu'à ce que vous demandiez votre désabonnement ou que nous arrêtions d'envoyer des e-mails. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire, dans toute communication.
• À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
o Gérer le service demandé.
o Information par voie électronique
o Informations commerciales ou événementielles par voie électronique.
o Effectuer des analyses et des améliorations dans l'envoi des mailings, pour améliorer notre stratégie commerciale, y compris en vérifiant que vous avez reçu et lu les communications.
o Vous envoyer des offres personnalisées
• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ? Pour vous envoyer des offres par voie électronique, nous avons besoin de votre autorisation. Si vous êtes client, vous pouvez également indiquer votre volonté de recevoir des informations commerciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Enquêtes qualité
• Quelles données collectons-nous ? Données de qualité que nous traitons statistiquement et coordonnées au cas où vous demanderiez que nous vous contactions au sujet de votre expérience dans l'établissement.
• À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
• Évaluer le degré de qualité du service fourni
• Améliorer les services offerts
• Répondez à vos suggestions
• Vous offrir la possibilité de recevoir des offres dans le futur
• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
Exécution d'un contrat ou fourniture du service.
Interactions sur les réseaux sociaux
• Quelles données collectons-nous ? Uniquement ceux que vous décidez de partager avec nous via les réseaux sociaux correspondants.
• À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?
o Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
o Entrez en relation avec vous et créez une communauté de followers.
• Quelle est la légitimité du traitement de vos données ? L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement de réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de confidentialité
• Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ? Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données de manière restreinte qu'en disposant d'un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous laisserez nous suivre, devenir amis ou cliquer sur « j’aime », « suivre » ou des boutons similaires. Toute rectification de vos données ou restriction d'informations ou de publications doit être effectuée via la configuration de votre profil ou utilisateur sur le réseau social lui-même.
Devons-nous inclure des données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale, nous traitons uniquement les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données provenant de tiers, vous devez au préalable informer et demander leur consentement à ces personnes, sous peine de nous exonérer de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Et les données sur les mineurs ?
Nous ne traitons pas les données des mineurs de moins de 16 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n’avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir des données provenant de tiers qui n’ont pas l’âge susmentionné. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Vous pouvez être rassuré : Nous avons adopté un niveau optimal de protection des Données Personnelles que nous traitons, et nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l'état de la technologie pour prévenir la perte, l'abus, l'altération, l'accès non autorisé et vol de données personnelles.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Vos données ne seront pas transférées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous demandez. Concrètement, ils seront communiqués à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et entités financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acquis, ainsi qu'aux responsables du traitement nécessaire à l'exécution du contrat.
En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site Internet, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées vers cette plateforme ou traitées dans son environnement, toujours avec une sécurité maximale.
Lorsque nous le commanderons, la société de développement et de maintenance web, ou la société d'hébergement, aura accès à notre site Internet. Ils auront signé un contrat de prestation de services qui leur impose de maintenir le même niveau de confidentialité que nous.
La réservation ou la fourniture de services à partir d'établissements situés en dehors de l'Espace économique européen entraîne un transfert international de données vers le pays de l'établissement, y compris les pays ne disposant pas d'une législation en matière de protection des données comparable à la législation européenne. Dans tous les cas, elles seront réalisées sur la base de l’existence d’une décision d’adéquation ou de l’existence de garanties adéquates.
Quels droits avez-vous ?
La réglementation sur la protection des données vous confère les droits suivants :
• À savoir, si nous traitons ou non vos données.
• Pour accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• De demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement accordé.
• De demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
• Transporter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons les transmettre au nouveau responsable que vous nous désignerez. Elle n'est valable que dans certains cas.
• Déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente, si vous pensez que nous ne vous avons pas servi correctement.
• Révoquer à tout moment votre consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti.
Si vous modifiez des informations, veuillez nous en informer afin que nous puissions les tenir à jour.
Combien de temps nous faut-il pour répondre à l’exercice des droits ?
Cela dépend de la loi, mais maximum un mois à compter de votre demande, et deux mois si le problème est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.
Traitons-nous les cookies ?
Nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers à des fins qui incluent la création d'un profil de vos habitudes de navigation à des fins de publicité comportementale. Nous utilisons également des cookies fournis par divers tour-opérateurs.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences grâce au système de configuration des cookies intégré à ce site internet, vous pouvez activer/désactiver l'utilisation des cookies en fonction de leurs finalités.
Vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant dès le début de notre site Internet.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
• Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez lié à nous.
• Une fois la dissociation effectuée, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les délais légalement établis, y compris le délai pendant lequel un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription des actions judiciaires.
• Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux mentionnés ci-dessus n'expirent pas, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou si ce délai légal n'existe pas, jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou révoque le consentement accordé. .
• Nous conserverons toutes les informations et communications liées à votre achat ou à la fourniture de notre service, tant que durent les garanties des produits ou services, pour répondre à d'éventuelles réclamations.
