Indalo Park 3
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Conditions générales de réservation
 
Hôtel Indalo Park

CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION

Les présentes Conditions Générales de Réservation (ci-après les Conditions Générales) régiront la relation commerciale qui naît entre SUSAN STELA SA et l'utilisateur ou le client pour le contrat passé à travers les formulaires que SUSAN STELA SA met à leur disposition sur son site www.indalopark. com.

 La réservation via les sites Web de SUSAN STELA SA impliquera l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur des pages, des présentes conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur à travers les pages appartenant à SUSAN STELA SA. Ces conditions s'appliqueront sans préjudice de l'application des dispositions légales en la matière applicables à chaque cas.

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de vente, à la loi 26/1984, du 19 juillet, générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, au décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales, la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, la loi 7 / 1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail et la loi 34/ 2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.

SUSAN STELA SA, désormais INDALO PARK, se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle jugera opportunes, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications pourront être apportées, par l'intermédiaire de leurs sites Internet, sous toute forme admissible par la loi et seront opposables pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes. Toutefois, INDALO PARK se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Contractuelles Particulières de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera opportun, en les annonçant en temps utile.

Ce site Web est destiné à votre usage personnel et jamais commercial, de sorte que la réservation de produits et services offerts par des personnes physiques ou morales qui agissent en tant qu'intermédiaires de fait ou légaux pour leur revente ou distribution ultérieure est interdite. INDALO PARK se réserve le droit de limiter le nombre de réservations contractées par une même personne ou un même client, ainsi qu'en fonction des disponibilités de l'hôtel et de la programmation de la passation hors Internet.

INFORMATIONS AVANT L'EMBAUCHE

INDALO PARK informe que la procédure de réservation via ses pages Web est détaillée dans la section intitulée Réservations en ligne.

De même, SUSAN STELA SA informe que l'utilisateur peut accéder aux conditions d'utilisation en cliquant sur la rubrique conditions d'utilisation.

En réservant avec INDALO PARK via son site Internet, l'utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter lesdites conditions d'utilisation et de réservation générale. De même, l'utilisateur déclare être majeur (18 ans) et avoir la capacité juridique et agir nécessaire pour accéder aux sites INDALO PARK et contracter par leur intermédiaire. L'utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus lors de l'inscription en tant que client, sans pouvoir les attribuer à un autre.

Afin de contracter les services offerts, l'utilisateur ne doit pas s'inscrire en tant que client, mais doit fournir des données essentielles pour l'identification et la réservation, telles que le nom et le prénom, l'adresse et tout autre élément requis par la page pour la souscription effective du service. . à cette fin, il déclare que toutes les informations fournies au moment de la souscription sont vraies, complètes et concises.

Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur verra la confirmation de sa réservation à l'écran, pouvant l'imprimer comme preuve de la réservation effectuée.

La confirmation de réservation et le reçu de réservation (empreinte faite par l'utilisateur) ne seront pas valables comme facture.

De même, INDALO PARK communique aux utilisateurs que :

- Animaux : ils ne sont pas admis à l'hôtel.

- Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner dans notre établissement accompagnés de leurs parents, tuteurs ou adultes dûment autorisés par eux. Le personnel de l'hôtel peut exiger des documents pertinents identifiant les adultes comme étant leurs parents/tuteurs ou personnes autorisées.

- Le placement de lits d'appoint dans les chambres sera effectué à la demande et avec l'accord du client. Conformément à l'article 18 du décret 183/2010 du 23 novembre relatif aux établissements d'hébergement touristique.

- Les chambres de l'Indalo Park Hôtel adaptées pour trois personnes sont composées d'un lit double et d'un autre lit simple, sauf si le client souhaite 3 lits et le demande.

- Si vous avez besoin du service de berceau, veuillez l'indiquer lors de la réservation, car l'hôtel dispose d'un stock limité d'unités.

-Le parking de l'hôtel est fermé en extérieur et n'est pas surveillé, il est soumis à disponibilité.

-Piscine intérieure : Ouverte et chauffée uniquement en basse saison. Reste de la saison non chauffé et ouvert uniquement les jours de pluie.

- Plan repas : Le régime de pension complète au restaurant buffet ne sera pas envisagé. Si vous le souhaitez, nous mettons à votre disposition notre restaurant Indalo House pour des repas à la carte.

-L'hôtel ne propose pas de service de pique-nique. Nous ne pouvons pas non plus modifier ou remplacer tout autre repas que vous n’avez pas pu apprécier.

-La demi-pension comprend le dîner et le petit-déjeuner dans notre restaurant buffet.

- Il est rappelé à l'utilisateur que les boissons ne sont incluses dans aucun régime.

-Horaires du restaurant buffet :

Petit déjeuner : 8h00-11h00 Dîner : 19h00-21h30 (accès à la salle à manger jusqu'à 21h00)* *Sauf en basse saison, où les horaires seront de 8h00 à 10h00 et de 19h00 : 00-21h00 (accès jusqu'à 20h30) Dans cet horaire, nous avons 2 équipes, l'équipe correspondante sera attribuée par l'hôtel.

D'autres conditions:

En cas de départ anticipé, la totalité du séjour sera facturée et aucun montant ne sera remboursé. Pour les réservations de plus de 4 chambres, veuillez contacter l'hôtel, car des conditions, conditions d'annulation et de paiement différentes s'appliquent aux réservations individuelles.

FONCTIONNEMENT DE LA RÉSERVE

1.- OFFRE DE RESERVATION ET REFERENCE DES PRIX

 Conformément à la réglementation en vigueur et notamment à la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, SUSAN STELA SA propose dans sa rubrique Réservations en ligne des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs tarifs. Cependant, SUSAN STELA SA se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients par le biais de ses pages Web, en modifiant simplement leur contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le site Internet de SUSAN STELA SA seront régis par les Conditions Générales en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le pouvoir de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.

2.- INDICATION DES PRIX.

Chaque réservation éventuelle proposée aura son prix indiqué et si elle inclut la TVA ou toute autre taxe applicable. Les prix indiqués sur l'écran seront ceux en vigueur à tout moment sauf erreur typographique. Lorsque le prix est différent pour la raison susmentionnée, SUSAN STELA SA en informera le client, par e-mail, avant de procéder à l'encaissement de la réservation.

Les prix de réservation incluent la TVA.

La taxe de séjour n'est pas incluse, elle doit être payée à l'arrivée à l'hôtel.

Le prix de la réservation ne comprend pas : toute prestation quelconque, ainsi que les extras tels que les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le parking, etc. Il n'inclut pas non plus les demandes que le client peut inscrire dans le champ "Commentaires", car celles-ci, si l'Hôtel pouvait les satisfaire, pourraient entraîner un coût supplémentaire à payer directement à l'Hôtel.

3.- DISPONIBILITÉ

La disponibilité des offres proposées par INDALO PARK à travers ses pages Web peut varier en fonction de la demande des clients. Malgré le fait qu'INDALO PARK met à jour la base de données périodiquement, la réservation demandée par le client pourrait être complète à ce moment-là. Dans ce cas, INDALO PARK enverra un e-mail au client l'informant de l'impossibilité de la disponibilité de l'offre.

4.- FORMULAIRES DE PAIEMENT (RÉSERVATION).

La confirmation de la réservation du tarif web implique le paiement de ce qui est spécifié au moment de la réservation.

5.- ANNULATION DE RÉSERVATIONS

Les conditions d'annulation seront celles précisées dans le moteur de réservation au moment de la réservation et pourront varier selon les saisons ou les offres temporaires.

L'annulation de la réservation doit être effectuée via le site Web : www.indalopark.com ou par e-mail reservas@indalopark.com ou si vous le souhaitez, vous pouvez contacter par téléphone ou WhatsApp (0034) 93,767. 84. 55.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données que vous nous fournissez volontairement lors de votre réservation seront traitées sous la responsabilité de SUSAN STELA SA., dans le but de faciliter, d'accélérer et de remplir les engagements. établi entre les deux parties. De même, conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, SUSAN STELA SA pourra envoyer de la publicité commerciale de ses produits et services à l'adresse électronique fournie par l'accepteur s'il /elle l'autorise dans la sélection qui sera affichée lors du processus de réservation

La base du traitement des données est l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales et, le cas échéant, votre consentement. Les données seront conservées au moins conformément aux dispositions de la réglementation fiscale et commerciale et en tout état de cause aussi longtemps que vous ne demanderez pas leur suppression.

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation, ainsi que, le cas échéant, révoquer votre consentement, par email à hotel@indalopark.com en précisant en objet « PROTECTION DES DONNÉES » ou par courrier simple à AVDA. DEL MARS 19 ; 08398 SANTA SUSANNA (BARCELONE). Nous vous informons de votre droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données.

Nous vous serions reconnaissants de maintenir vos données personnelles à jour, afin que SUSAN STELA SA. peut remplir son obligation de les maintenir exacts et à jour.

L'utilisateur s'engage à fournir des données véridiques le concernant, en assumant tout type de responsabilité concernant l'inexactitude des données et/ou la manipulation de données relatives à des tiers, depuis SUSAN STELA SA. Il sera présumé que les données ont été fournies par le propriétaire et qu'elles sont exactes et véridiques.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

SUSAN STELA SA se réserve également le droit d'intenter des actions civiles ou pénales qu'elle jugera appropriées pour l'utilisation abusive de son site et de son contenu ou pour le non-respect des présentes conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou saisir la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. SUSAN STELA SA est domiciliée à Santa Susana (Barcelone), Espagne.

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